ひさみをめぐる冒険

日本出張（10/20-11/21）の風景、あと1ヶ月ラストスパートです。

1ヶ月にわたる日本出張から戻り、Thanksgivingと私の誕生日（11/25）も無事に終了して（笑）、やっと落ち着きました。ad:tech tokyoでの4回を含む10回の講演やトーク、新規･既存クライアントとの濃密なミーティング、朝日新聞のインタビュー記事などなど、2011年のラストを飾る、深度のある出張でした。最後の日は夫と東京湾をセーリグできるというおまけもつきました。いかに、その風景をちょっと紹介しましす。

今回の出張中に紹介したオードリー・ヘップバーンの素敵な言葉は、多くの人が『感じた』と言ってくれました。 "Nothing is impossible, the word itself says "I'm possible"!（不可能なことなんてない。だって不可能って言葉が「可能だ」って言っているじゃない）" by Audrey Hepburn 私もこの言葉を胸に、気合を入れて2011年のラストスパートをかけます。

JaM Japan Marketing LLCの10周年のお礼と日本出張（2/21-3/18）のお知らせ

1998年にスタートしたJaM Japan Marketing は、2000年1月にLLCに組織変更して、はや10周年を迎えました。改めてこの10年を支えていただいた方々にお礼を申し上げます。ありがとうございました。

JaMの過去10年の歩みは、まさにインターネットを中心にしたコミュニケーションのパラダイムシフトと呼応しており、ビジネス&マーケティングのエクササイズは大きく変わりました。自分も含めて、ごく普通に生きる人たちの影響力は「つながる」ことによって大きくなり、今まさにその面白さを消費者が満喫している時です。常にユーザ目線でビジネス&マーケティングを捉えるのが弊社の強みです。これからの10年も日米間で生きる人間の経験&ナレッジを生かしつつ努力していきたいと思います。変わらぬご厚情をいただければと思っています。よろしくお願いします。

 

ご報告：2011年10月期開催のad:tech tokyoのアドバイザリーボードメンバーに選ばれました。2009年東京、2010年SF & 東京と3回連続、ad:techには登壇していますが、メンバー就任によって、より良いお手伝いができればと思っています。またそれに先立ち、2/21-3/18まで日本出張します。普段にお目にかかれない方とのF2Fのミーティングの機会ですので、お気軽にご相談ください。

10月29日「ad:tech tokyo 2010」にパネリストとして登壇します

10/28、10/29の2日間、ザ・プリンス・パークタワーで開催される「ad:tech tokyo 2010」に登壇することが決まりました。これで、ad:tech tokyo 2009、ad:tech san francisco 2010　と3回連続参加となり、嬉しく思っています。

今回は10/29（金）の14:15-15:05に開催されるパネルで、デジタルサイネージに関するディスカッションです。以下が詳細です。

デジタルOOHが実現するPC/モバイル機器を超越する双方向性

デジタル・マーケティングは、ツール、デバイスの進化によっても、変化がおきる。デジタル・サイネージ(OOH)もその一つのデバイスである。今までの屋外広告と異なり、双方向なやり取りも可能であり、またさまざまなセンサーやネットワークとの組み合わせで、今まで出来なかったコミュニケーションが可能になってきた。このセッションでは、デジタル・サイネージが、今までの屋外広告と何が違うのか。デジタル・サイネージは、誰にとって有用なツールなのか。また、デジタル・サイネージの、現在の日本、アメリカでの状況と、期待値について討議の中で明らかにします。デジタル・サイネージは、すでにネットワークやさまざまなデジタルと接続されています。Webマーケティングとサイネージは関係と思っている方は、ぜひご参加下さい。

モデレータ　本間　充：花王株式会社 Web作成部 Web技術グループリーダー

パネリスト

• 佐藤 一夫：株式会社ＮＴＴドコモ モバイルデザイン推進室 第一推進　担当部長
• 清水 幹太：株式会社イメージソース、執行役員
• 吉田 勝広 ：オリコム メディア推進室
• 大柴ひさみ：JaM Japan Marketing LLC、創設者&マネージングメンバー

ad:techはマーケティングコミュニケーションに関わる全ての人が、グローバルにソーシャルする場です。単に最新情報やテクノロジーへの関心だけでなく、世界レベルの人たちと交流し、様々な角度から知見を共有して、大いにディスカッションする価値ある機会です。会場に来て、実際に参加することを強くお薦めします。私は、2日間会場で動いていると思いますので、見かけましたら、ぜひお気軽にお声をおかけください。アドテック東京の申し込みはこちらのページからです。

またこれに伴い、またしても日本に出張します。10/25から11/5までの間日本に滞在していますので、F2Fで実際に私とミーティングしたい方や企業内でのセミナーや講演をご希望の方は事前にご連絡ください。スケジュールの調整がつく限り、フレキシブルに対応します。ご連絡は弊社のコンタクトページからお申し込みください。

「ad:tech sf」が終わって、私が見たこと感じたこと（写真公開）

3日間のad:tech sfも無事に終了。すでに期間中からTweetsはしていますが（ハッシュタグ#atsjで検索できます）、写真（D2Cのよる撮影写真）は、まだ見ていない方もいると思いますので、アップロードします。

このセッションは米国の先を行く、日本のモバイルマーケティングの事例を紹介するもので、私が冒頭に以下の寿司を例にとって日米の文化的な違いを説明しました。料理セッションのように見えますが（笑）、緊張を解くために、アイスブレイクとしてみんなの気分を和らげました。

その後、真打の日本コカコーラの江端さんとD2Cの藤田社長がプレゼンしました。江端さんのプレゼンのポイントは以下です。豊富なデータと事例を駆使して、日本の先進性を大いにアピール。

• 日本はモバイル中心社会で3つのスクリーン（TV、ケータイ、コンピュータ）活用が重要
• 缶コーヒージョージアの事例：織田信長を題材にTwitter小説を展開。個人的にはこれはかなり面白く、おおーうなりました。140文字のTweetの縛りを活用して、リシールできる缶コーヒージョージアの特性を生かす。「良いものを少しずつ｣というコンセプトはお見事。
• 壮健美茶の事例：TVとソーシャルゲームアプリの連携
• モバイルクーポンやモバイルeマネー活用：モバイルでベンダーマシンから飲料を買えるというのは米国ではまだまだ考えられない先進性。

藤田社長は、ケータイでプレゼンテーションされて、日本のモバイル事情を、事例を交えながら俯瞰で紹介し、特にモバイルAR（Augmented Reality）を活用した「iButterfly｣は会場のどよめきと興奮を誘いました。

• iButterflyの事例：電通の杉友さんが別のステージでアプリのデモを実施。ARもさることながら、やはリ誰もが眼を見張るクリエイティビティ。誰でも蝶を見た瞬間、思わずつかまえたくなる子供心に直接触れたストレートさと、他の人収集した蝶を見せながら交換共有したくなる、ソーシャルのコンセプトがきっちり描かれているところが凄い。また位置情報やクーポンというビジネストランザクションがきっちり入っていて、グローバルキャンペーンで使えそう。
• 産経新聞の新聞広告の可能性：ユニークな動きのあるモバイル上での広告は、iPadでやったらモット効果的
• 世界カメラの事例：進んだモバイルARを紹介
• 得するアプリ：LBS（位置情報：Loation Based Services）をもとにかなりセグメントしてクーポンを出せるので、ビジネスリードの強みを発揮
• 日本のモバイルの先進性は｢キャリア中心のエコシステム」がポイント。90%をコンテンツプロバイダーに戻すことが、要因の1つ

私が感じたこと：

• 日本はコンピュータを経ずにいきなり「ケータイ高度情報社会」に突入できたのは、キャリア、コンテンツプロバイダー、マーケターの3者が、ユーザとの信頼関係構築に非常に努力したことによって、ユーザが不安なく便利で楽しく遊べるケータイ社会が実現できたことが大きな要因。
• 日本はテクノロジーをテクノロジーとして感じないで、ケータイが生活で最も重要なユーティリティとしてOnly One Deviceになった」。これは非常に稀有な現象で、日本の独特な文化と風土がなしたもの。
• ただし、iPhoneに代表されるスマートフォンの登場は、従来の日本のケータイエコシステムにグローバルの風を送り、新たな モバイルデバイスの可能性を秘めるIPadによって、「ケータイ社会からモバイルデバイス社会」になりそう。
• 日本の独特な発想力とクリエイティビティは、世界でも類のないもの。このユニークなソフト（コンテンツ）を、高度なテクノロジーをもって、非常に軽やかで楽しい製品やサービスに転換できるのが、日本の強み。
• 今後は｢日本は特殊だから」というエクスキューズ（言い訳）をせずに、良いものをグローバルに使ってもらおうと素直に考えて、世界に飛び出して欲しい。なぜなら、世界の仲間はそれを期待しているから。

インターネットは、国、文化、民族、社会といった違いにこだわらず、時空を超えてボーダーレスなコミュニケーションを求める人たちのプラットフォームです。この楽しいパーティともいえる出会いの場で、｢壁の花｣でいる必要はなく、壁から離れて、一歩踏み出した瞬間、みんなと仲間になれます。

テレないで「Have a fun」の気持ちになりましょう。そんなことを、今回のad:techで感じました。

「Just do it」＝「やってみなはれ（サントリーの佐治さんの言葉）」だと思います。

米国に戻った私の関心事をTweetでご紹介

米国に戻ってやっとエンジンがかかってきました。ブログレス状態を解除。過去3日間、Tweetは多少していたので、私のビジネスとプライベートの関心事の推移をちょっとエントリします。まずはビジネスの関心事のTweet：

• Googleの7億5000万ドルのAdMob買収の件、米国モバイル広告の21%を占めるだけにFTCも簡単にGoとは言わない。
•  「Google+Intel+Sony+Logitech+=Google TVプラットフォーム」グーグルはウエブソフトをTVへ
• ソーシャルメディアのユーザ別の｢どんな情報が欲しいのか?（データ）」
• comScoreによるFacebookの2009年の年齢構成：24歳以下26.8%、25-34歳23.0%、35－49歳31.6%、50歳以上18.7%。335歳以上が50.7%と半数を超えている。「一般化＝オヤジ化」の兆候です。
• 「Facebookのオヤジ化（年齢層の高い人たちが増える）｣はもうすでに始まっているし、今は盛りと咲き誇るFacebook時代も、若年層の流出が始まると、あっという間にかつてのAOLのように（使っていること自体が格好悪い）なるかも。インターネットの流れは速いから。
• 2日間で23万ビューのバイラルヴィデオ「My Mom’s on Facebook」全世界で4億人以上のユーザがいるFacebookに母親たちが浸入してきて自分たちの場でなくなることを嘆いている。
• 2009年媒体広告費1253億ドルのうちインターネット（ディスプレイ広告のみ）だけが7%増
• ページビューの先には?「Split testing, Conversion funnel analysis, Click tracking, Event tracking, Measure Relevancy, Not Your Ego」最後の「自分のエゴではなく関連性を測定する」は至言
• 「ページビューの死」3/17のReadWriteStartの記事のタイトル、インパクトある。
•   Facebookの創設者の1人でオバマキャンペーンのソーシャルメディア部門の立役者のChris HughesがNon-Profitのプラットフォーム「Jumo｣をスタート。これは注目すべき動きです。
• Jumoのミッション：「bring together everyday individuals and organizations to speed the pace of global change」 「We connect people to the issues, organizations, and individuals relevant to them to foster lasting relationships and meaningful action」 
•  昨日米国に帰国。Hiwiseによれば3/13にとうとうFacebookがGoogleを抜き米国のサイトビジットの7.07%を占めてNo1になりました。予想どうりだけどやはり足が速い。

プライベートな関心のTweet：

• 機内では眠れない私は3つの映画と本（安部龍太郎の「浄土の帝」後白河帝の小説）を読み上げて米国の自宅で爆睡。今朝は真っ青な空と鳥の声で目が覚めました。サマータイムになった米国ではBlackBerryユーザの40%がiPhoneに買い換えたいと言っており、時空の流れを感じます。
•  サマータイムになって、時間を自分で1時間進めるために、自宅と車の6つの時計やタイマーをいじるのは毎回面倒。「時をすすめる」とそれだけ日照時間が長く使えていいんだけど、15年たっても相変わらず不思議な気持ち。「時を司る」…
• 2日間近くTwitterアカウントにアクセスしないでいたので、フォローしている人の未読のTweetが異常にたまって、読み始めたら2時間近く時間を費やす。次は山済みされた郵便物のチェックと洗濯（普段「洗濯」という文字を打たないので「選択」という変換になる）と掃除。帰宅時のルーティン。
• 米国に戻ってびっくりして頭に血が上ったことは420ドルの救急車使用の請求書が送られてきたこと。私は車に接触されて倒れた被害者で事故当時周囲の人たちが警察と救急車を呼んで、私は脈拍と血圧を測られすりむいた膝用のアイスパックをもらっただけなのに。米国の医療制度は根本的に間違っている。
• 山積みの郵便物の中から、この手の信じられないような請求書がいろいろ出てくる。ある診療所からは間違って他の医師の名前で私の支払いを処理し、その金額は私のカードに返金したから再度請求するので今すぐ払えとか、なんなんだろうこの事務処理のひどさは…ヘルスケアのリフォームどころではない。
• 孫と夫の初めての会話：夫が1歳半の孫と昨日ヴィデオスカイプして、初めて孫が自分の靴を指差して「My shoe」と言ったらしい。彼がなぜ靴の話をしたのかは分からないけど、笑顔満面の孫の顔を思い浮かべて、私もハッピーです。
• ヴィデオスカイプは、横浜、サンフランシスコ、ソルトレイクシティという3地点を結ぶ、我が家の重要なユーティリティなので、これがないと本当に困ります。孫の1歳のバースディパーティもヴィデオスカイプで日本から眺めたので、この分だと2歳の時もそうなりそう。

きちんとブログにまとめてエントリするネタを書きましたが、やはり米国に戻ると情報を見る眼が一気に英語化してしまいます。いきなり頭の中のOSが日本語から英語環境に変わり、体内の「米国永住者血中濃度」が高まったようです。さてさて鉢巻して、「米国ネットマーケティング茶話｣の原稿に取り掛かります。

 

1億の米国人が65回も視聴する今年のスーパーボウルTVCMは論議を呼んでいます

2月7日のオンエアまであと1週間と迫った今年のSuper Bowl（スーパーボウル）は、およそ1億人の米国人が広告を合計65回も見ることとなる米国最大のCMフェスティバルです。今年も事前からさまざまな論議を呼んでおり、放映局のCBS は2億1300万ドル（213億円、1ドル＝100円計算）の収入を見込んでいます。今年の30秒のTVCMの値段は250～280万ドル（2億5000万円～2億8000万円）で、この莫大な金額を払っても、普段は「広告から逃げる消費者」 が1年に1度「TVCMの批評家」に変身して、広告に注意を払うスーパーボウルは、やはり落とせないようです。今年はみんなTwitterを駆使して、お互いの広告批評を共有するののが必須と思われます。　

23年間スーパーボウルの広告主であったペプシコは、今年はその出稿を取りやめて、社会貢献を中心とした「Pepsi Refresh Project」に2000万ドル（20億円）を使い、一般の人たちの投票によって選んだチャリティ活動を毎月130万ドル（1億3000万円）寄付していくと宣言しています。詳細は日経BPの私のコラム「米国ネットマーケティング茶話」の最新コラムにまとめていますので、ぜひご覧ください。

こうしたスーパーボウルの卒業生もいれば、復活するクライアントもいます。その一つは12年ぶりに戻ってきたインテルです。確かに、かつてはインテルの独占状態だったチップやマイクロプロセッサーの分野も競争が激化しており、ある意味でインテル・ブランドの再クレームをマスオーディエンスにしたいというのは本音でしょう。その場としてはスーパーボウルは適切なかもしれません。

すでに今朝Tweetしましたが、事前に論議を呼んでいるのが、CBSがゲイ対象のデイトサイトManCrunchの男性同士がキスするCMを、全国放送の基準に適合しないという理由で拒否した件です。すでにオンラインにこのヴィデオがあがっていますが、ゲイに対する偏見の論議を別にして、広告のレベルとしは単純すぎて、ちょっとこれはないなと思える内容です。

このManCrunchの一件は、2億8000万ドルの広告費を払う能力もないのに、否定されるのを承知でわざと論議を呼んでパブリシティ効果を狙ったという批判もあり、弱小企業のゲリラ的なマーケティング戦略の可能性もあります。すでにYouTubeでは、33万2500以上のビューもあがっており、彼らの意図はそれなりに達成されたのかもしれません。

これとは別に、米国の論議を二分する社会問題である「アンチ中絶広告」のオンエアを、CBSは許可しました。これは、反中絶を訴えるクリスチャン団体「Focus on the Family」が広告主で、生命の危険を理由に医師に中絶を薦められたが、あえてそれを押し切って出産を決意したNFLプレイヤーTim Tebowの母親が登場する「反中絶広告」です。女性の出産と中絶の選択の権利を守る女性団体からの抗議も寄せられており、母親が出産を決意した1987年のフィリピンでは中絶は違法で、違反者は6年の懲役が課せられる状況下で、医師が中絶を薦めたことは疑問だとする論議もあります。こうした事実を広告がきちんと説明しないでオンエアしたら、FTCやFCCへ訴えるという声も上がるなど、ヒートアップした論議となっています。

スーパーボウルの広告は、確かに時代を反映して、常にさまざまな論議を招いてきましたが、広告主がここで考慮しなければならないのは、視聴者がどんな気分でこの番組を見ているかという点です。マーケターとして考えると、米国民がビールやワイン片手にパーティ気分で「楽しもう」と思っている場に、いきなり「中絶」のような一言では片付かない宗教観や価値観の違いに根ざしたシビアな社会問題を持ち込むのは「場違い」であるという点と、そういう広告と視聴者は、その日は「エンゲージできない」という点です。

「場の空気を読む」

これはマーケターの最もケアしなければならない部分で、それが読めない広告主は、2億8000万ドルを無駄に使うことになります。CBSはスーパーボウルをどんな番組として位置づけているのか、経営者の立場から離れて、一消費者として考えたほうがいいと思います。子供たちが走り回る裏庭で、バーベキューでハンバーガーがグリルしているお父さんが、いきなりTV画面で「中絶問題」を見せ付けられるのはシンドイと思います。そういうシーンがスーパーボウルの典型的な場面です。それを思い描きながら、マーケティングする、これが肝要だと思います。

熱くなるモバイル市場：AppleとGoogleの全面対決か?「Nexus One」ローンチング!

今年は、GoogleとAppleのスマートフォンをめぐる全面対決の年になりそうです。Googleは自身のオンライン広告帝国を死守するために、今日正式にAndroid（アンドロイド）搭載のスマートフォン「Nexus One」をローチングしました。すでに3週間前に社員には公開されていたNexus Oneですが、Googleのサイトでは、実際にカーソルをNexus Oneのイメージのアイコンにあわせると具体的な機能が見られます。キャリアはT-Mobile USAで2年間契約で、179ドルですが、他のキャリアを使用したい人には「unlocked」と呼ばれるバージョンがあり、これは529ドルという価格で販売されるということです。米国のVerizon、ヨーロッパのVodafoneも、今年の春にはNexus Oneの発売を開始するということで、Googleの本格的なスマートフォン市場参入が始まります。

過去2年半で3000万台のiPhoneを売り切ったAppleは、今日Googleに対抗するかのように、モバイル広告ネットワーク会社Quattro Wirelessを2億7500万ドルで買収しました。Googleは昨年11月競合のモバイル広告ネットワークのAdMobを、7億5000万ドルで買収したばかりで、両社の今後の動きは激しくなりそうです。アンドロイドプラットフォームのスマートフォンは、すでに昨年からぐんぐんシェアを伸ばしており、iPhone、Blackberryを中心として成長してきたモバイル市場は、かなりの速度で拡大しそうです。

インターネットへのアクセスが、コンピュータからモバイルデバイスに移行する中で、今年はモバイル市場が大いに燃え上がりそうです。

タイガー・ウッズの事故、ホワイトハウスのディナーに現れたParty Crashersなど、何かと話題が多かった今年のBlack Friday。

昨日のBlack Fridayは、朝から快晴と思いきや途中から物凄い雨が降ってきて、いろんなニュースが飛び交って話題の多い日でした。米国の年中行事であるホリディショッピングの幕開けで、深夜12時から店を開けたToys R Usに始まって午前2時3時4時と早朝からオープンした店に並んだショッパーたちの熱気で、盛り上がったみたいです。ソーシャルメディアを駆使した小売店は、Facebookのファンになると獲得できる特別なディスカウントやTwitterからのTweetでフォロワーズに昨日の特別なディールをリークするなど、ソーシャルメディア活用によるホリディショッピングは盛り上がっています。

そんなBlack Fridayの早朝ショッピングに出かけるために、午前2時25分にTiger Woods（タイガー・ウッズ）は自宅を出たとは思えませんが、彼はこの深夜自宅前でクルマの事故を起こして、病院に運ばれています。最初はシリアスな怪我という報道もでていましたが、その後、軽症で自宅に戻ったということで、ファンおよびゴルフ関係者はホッと一息ついたようです。ただし、その後はこの事件は様々な噂を伴って迷走し始めています。当初警察の発表では、アルコールは絡んでおらず、タイガーは自宅そばで衝突した際に、妻がゴルフクラブでクルマの窓を叩き壊して、彼を救出したと報道されていました。ところ、すぐにゴシップサイトがタイガーの浮気による夫婦喧嘩が原因で、ウッズの妻は彼を助けるためにゴルフクラブを持ち出したのではなく、彼が口論の末にクルマで外出する後を追って、クラブでクルマを叩き始めたために、タイガーが運転を誤ったという報道がでています。すでに妻は警察への事情説明の話を変えているということなので、まだ真相は良くわかりませんが、深夜2時にクルマで出かけるということ自体、何か尋常ではないことが起きたのは推察できます。

昨日はまたホワイトハウスのシークレットサービスは、Sate Dinnerの「招かれざる客」であったMichaele SalahiとTareq Salahiの2人のカップルが警備をかいくぐって晩餐会に出席して、大統領夫妻に挨拶までしたことを確認し、職務上恥ずべきコトとして失敗を認めています。2人はオバマ政権の初の重要なパーティの「Party Crashers（招待されていない人が何食わぬ顔でパーティに参加して飲食する）」となり、MichaeleはすでにFacebookにSate Dinnerの写真まで載せています。今のところ、犯罪になる可能性は低いということですが、 オバマ政権およびシークレットサービスにとってはとんでもない汚点で、インド首相夫妻との友好を深めて成功した晩餐会という評価を落とす結果となっています。特に米国の要人が集ったホワイトハウスに、Party Crasherが入れるということは、その警備に大きな問題があるということで、大統領の生命の危険も含めて、非常にまずい事態です。

さらにこの2人は、ケーブルTVのBravoの新しいリアリティTV番組「The Real Housewives of D.C.」の出演準備をしていて、カメラを回していたと報道されており、またしてもメディアカバレッジやPRのための演出ということにもなり、ますます低下する米国のモラルの酷さを実感します。「Balloon Boy（バルーンボーイ）」と呼ばれて、息子が気球に乗ったと警察に虚偽の通報してパブリティ効果を狙ったリアリティTV関係者の事件も含めて、最近の「15分間の名声」を求める人たちが巻き起こす事件はちょっと度を越えています。

しかし、Black Fridayは、まずまずの滑り出して、小売業にとっては、幸先の良いホリディショッピングの幕開けです。消費者もちょっとの間は厳しい経済環境を忘れて、買い物を楽しむ余裕が出てきたようです。

Happy Thanksgiving!：明日はBlack Friday。米国経済の70%を占める個人消費はどこまで回復するかしら?

昨日は、私の誕生日でした。ソーシャルメディアを使って、何人かの旧友から「おめでとう」の言葉が届き、普段滅多に思い出さない懐かしい記憶が蘇り、思わず感傷にふけりました。誕生日は「Just number（単なる数字に過ぎない）」という言葉もありますが、年に一度自分の人生を振りかえる重要な日なのかもしれません。

米国は今日がThanksgiving（感謝祭）です。七面鳥の受難の日ですが、昨日はオバマ大統領が正式にホワイトハウスに届けられた45パウンドのCourageという名前の七面鳥のPardon（免罪）を行い、Courageはこの受難の日に他の七面鳥とは違って、ディズニーランドに送られる、ラッキーな鳥です。

おとといは、オバマ政権初のSate Dinnerがホワイトハウスで行われ、米国の軍事外交上非常に重要な意味を持つインド首相夫妻が招待されました。フォーストレディは、この晩餐会の前に、State Dinnerの重要性と歴史的な意味を、White House Leadership and Mentoring Programの若い女性たちを招いて、説明しています。

インド首相夫妻に敬意を表す、料理やデコレーション、音楽も大いに注目されましたが、最も話題となったのが、ファーストレディが着た、インド系アメリカ人のデザイナーNaeem Khanによるガウンです。招待客はサリー姿が目立ちましたが、ファーストレディのゴールドのガウンは、鍛え抜かれた彼女の有名な二の腕と背中とのコントラストで、エレガントで非常によく似合っていました。

時々、ちょっと首を傾げるようなファッションもありますが、常にオケージョンを考えて、自分の個性を表現しようとするファーストレディMichelleのチャンレンジ精神は、既成概念にとらわれない前向きな姿勢として、私は評価します。彼女は良く同じ服を着ていると非難されていますが、厳しい経済状況下でいつも新しい服を着ていたら、私は逆に彼女の常識を疑います（晩餐会の前に来ていた白いカーディガンは以前も着たことがあるJ Crewのものです）。

さてさて、肝心の米国の一般市民の感謝祭とホリディショッピングはどうか?米国経済は、その70%を個人消費に依存しています。さらにその個人消費は、あすの「Black Friday（小売業を黒字にする金曜日とう意味）」から始まるホリディショッピングによって左右されるので、米国企業の明日以降への期待は非常に大きいものがあります。昨年はNational Retail Federationが1992年にトラッキングを始めて以来、初めて前年比3.4%減という落ち込みを記録して、惨めなホリディ商戦となりました。今年は「セールスが対前年を割らないで、フラットならば良しとする」という見方があり、昨年並みの4420億ドル（44兆2000億円）になると予測されています。

また、逆の見方では、長い「景気後退」という厳しい環境下で消費者マインドも我慢をするコトに疲れてきて、今年は消費に走るという楽観的な見方もあります。ただし、問題は失業率に歯止めがかかるかどうかということがポイントで、全米レベルで二桁の失業率の米国では、多くの人たちは長い間仕事が見つからず、仕事がある人たちもいつレイオフされるかという不安の元で生活しており、理的に消費するマインドになれないということも言えます。

ただし、今日は人々が家族揃って食卓につけるコトを感謝する日です。いろんな暗い話題は横において、家族と楽しく過ごす、あるいは恵まれない人たちへのチャリティやボランティアワークするという話題も目に付きます。サンフランシスコクロニクルにでていた今朝の記事では、なんとHells Angelsのメンバーが、ホームレスをサポートする団体St. Anthony Foundationのダイニングルームで、七面鳥のディッシュの準備をしているボランティア活動が掲載されていました。私も10年前に、この団体の様々な社会貢献のプログラムを取材したことがありますが、あのダイニングルームにヘルスエンジェルスの革ジャンを着たメンバーが一生懸命七面鳥を切り分けている姿は、やはり感謝祭ならでは光景です。

それでは、私も七面鳥を食べに出かけます。Happy Thanksgiving!

「Fujitsu North America Technology Forum 2009」に行ってきました。

昨日は、シリコンバレーのSunnyvaleにあるFujitsu Laboratories of America（FLA: 富士通アメリカの研究所）主催のテクノロジーのフォーラム「Fujitsu North America Technology Forum 2009」に参加してきました。朝の9時から夜の8時過ぎまで、シリコンバレーのネットワークを兼ねた濃厚なフォーラムで、アジェンダはPDFで見られますが、新たなテクノロジーの可能性に、久しぶりに大いに刺激を受けてきました。

毎年開催されているこのFLAのフォーラムは、ホテルとか特別な会場を使わずに、「Open House」形式で、自社の社屋の会議室やカフェテリアを利用して、外部のさまざまなお客さん（VC、アカデミック、技術者、マーケター（私たちみたいなNot technologyの人も含む）を招いて、リラックスしたオープンな雰囲気が特徴です。今年のテーマは、「Innovation for Sustainability」。冒頭のPresidentの松本均さんのご挨拶でも、以下の3つの「P」がボトムラインとして非常に重要で、ビジネスは「よりクリーン、よりグリーン、より無駄のない」ものであるべきだと説明されていました。

• Planet (Environment)
• People (Social)
• Profit (Economic)

私が気に入ったキーワードは、「Our health is our wealth」で、これには大いに納得しました。

その後は富士通研究所の村野社長、Fujitsu AmericaのSVPのMcCormackさん、富士通研究所のSVPの津田さん、SVPの上原さんと4人の方の基調講演が続き、富士通のビジネスとテクノロジーの概観、および今日のフォーラムの見どころを、話されていました。もちろんすべて英語によるスピーチですが、みなさん自然に英語を話されている感じで、外国人の英語（アクセント）に慣れているシリコンバレーの聴衆にとっても、聞きやすかったのではないかと思います。基調講演を聴きながら、初めて富士通の環境の取り組みの大きさに驚き（残念ながら、今まではほとんどこの点に気がつきませんでした）、「Green Policy 2020」という長期的なコミットメントは、カスタマーおよび社会に対して、さまざまな角度から「よりグリーン」にするために、技術・サービス・製品の開発によって貢献するという大目標が掲げられていました。実際に具体的な数値や事例を示しながら、現在進行中のものを説明されていたので、真剣度は実感できました。ただし、これは21世紀の企業としては、ある意味では必須の要件で、さまざまな企業がこれに類似したことを主張しており、「言うは易く行なうは難し」の例え通り、達成するのには多大な企業努力も必要で、今後どこまで実施展開していくのか見つめていきたいと思います。

ランチブレイクでは、「Technology Show Cases」ということで、最新の技術や製品を、実際の担当者の説明を受けながら視察しました。ユニークな発想の興味深い技術や製品のショウケースの概略は、このPDFで見られます。私が面白いと思ったのは、「Visualization」を活用して、ビジネスの効率化を図る「Business Process Visualization and Analysis Technology」です。基調講演でも、事例として「Approval（許可）」を得るためのプロセスを分析した結果、ある会社では4726のフロー（ユニークなフローの数は809件）があり、ある会社は1万8481のフロー（ユニークなフローは8942件）があり、それを実際に「Process Spaghetti（絡まりあったスパゲッテイのようなプロセス）」としてヴィジュアルで見せられました。まさに開いた口がふさがらないという図柄です。こうした普段は隠れて見えないプロセスのスパゲッテイを目で見ることによって、推測ではなく「視覚的な証拠」によってリアリティに接し、その効率化の急務を実感して、最適化が図れるという技術です。私は個人的にこれに一番惹かれました。ビジネスの効率化や最適化で、最も重要なことは古い言い方ですが、「適材適所」です。雇用している社員1人1人を最適な職務に就けて最も効率的に働けるような環境をつくりあげることは、企業の責務です。また、それが出来ないと「不適材不適所」となって、ビジネスの質が下がり、労働時間が長くなってコストがかかります。「許可」を得るためのフローが1万件以上もある図柄を見せられたら、誰もが「ギョット」として動き出します。これは、政府や官公庁あたりにまずやらせてみたいものです。

もう一つのお気に入りは、「Xurch Technology」というウエブ検索のパフォーマンスを促進する新しいプラグインのウエブブラウザーです。すでにサイトもアップされており、既存の検索エンジンやウエブサイトで使えます。

私は日々の仕事の中で、多くの時間を検索に費やしており、先ほど紹介した「プロセスのスパゲッテイ」で、私の日々のワークを視覚化すると、とんでもないほど検索ページを行ったり来たりしている図柄が描けると思います。それぐらいに、現在の検索結果は「Human-Centric（人間中心）」ではなく、「アルゴリズム中心」で人間の思考回路から離れた結果をもたらしていると思います。それをもっと自分が欲しいと思う情報を、分かりやすく整理して、より簡単にナビゲートできるようにするという「人間寄り」な考え方で開発された技術です。富士通はこの「Human-Centric」という考え方に基づいた技術開発をテーマの一つとして、重要視しており、これは、私も大いに共感します。テクノロジーに振り回されるではなく、「テクノロジーを使って生活をより楽しくする」、これが21世紀の「人間とテクノロジーの関係論」です。Xurchは、日々の仕事でも便利で役立ちそうなので、是非使ってみたいと思います。

普段は中々テクノロジーのフォーラムに行く気が起きない私ですが、今回はFLAの皆さんと事前にF2Fでお目にかかって、いろんな話を率直にして、皆さんがフレンドリーでなおかつマーケターの気持ちを理解されているようなので、フォーラムに出かける気になりました。米国でも、技術者とマーケターはお互いに中々相手を理解できず、良いチームワークが取れない場合が多く、そうした場合往々にして、その企業の技術はビジネスに結びつきません。技術者とマーケターはお互いを尊敬して、雑談も含めてさまざまな「会話」を常にし続けることが重要です。異なる発想の者同士の「会話」の中には、普段気がつかない思わぬヒントが隠されていて、それが「宝物」になる場合もあります。私も昨日の余韻が残っているのか、普段得られない刺激をもとに、もう一度自分の仕事や生活を考えてみよう、今はかなりポジティブな気分です。

PS: ちなみに、昨日は年齢や所属の部署や会社に関わらず、「Ph.D」の敬称の方が多く、改めて自分がいつもと違う畑に来ているのを実感しました。そんな中で、若い工学博士の方は、私のブログのファンですと名刺持参でご挨拶に来られて、結構ほっとしました。